The Neighbour Hotel

THE NEIGHBOUR
Come stay close.

A new visual identity project born from the idea that today hospitality should no longer be told through spaces, but through people.

For this reason, I created The Neighbour, a hotel in Lisbon where the true asset is not the rooms, but the people who contribute every day to creating an authentic and memorable experience.

The visual identity is inspired by the deconstruction of traditional Portuguese azulejos, reinterpreted as a series of contemporary graphic elements characterized by movement, visual vibration, and fluidity. Traditional geometries transform into waves, evoking the connection between Lisbon, the Atlantic Ocean, and the hotel’s seaside location.

The staff portraits become the heart of the narrative. Each person carries a fragment of the local culture and contributes to shaping the hotel’s identity. The graphic signs inspired by azulejos become a distinctive visual element that expresses belonging, personality, and a connection to place.

This project also stems from a reflection on the role of contemporary brands. Today, brands need to be credible, transparent, and authentic in order to build lasting relationships with people. Trust between a brand and its customers is created through honesty, transparency, and consistency between what is promised and what is actually delivered.

Declared values are no longer enough. What truly matters are the values demonstrated every day through actions, behaviours, and the people who represent the brand. In a market that does not forgive inconsistency, remaining faithful to one’s principles is not only an ethical choice but also a genuine competitive advantage.

For this reason, with The Neighbour, I chose to literally put the faces of the team at the centre of the brand identity. Showing the people who welcome guests is an act of transparency: the brand does not hide behind perfect images, slogans, or abstract promises, but tells its story through the people who embody its values every day.

The portraits therefore become much more than a simple aesthetic choice. They are a statement of authenticity. Each face tells a story, reveals a personality, and expresses a vision of hospitality built on human relationships. Maria, Sofia, Inês, Teresa, and even Bento, the hotel dog, are not characters created for communication purposes; they become the faces of a community that welcomes, listens, and creates meaningful connections.

The result is an ethical, human-centred, and deeply contemporary vision of hospitality, where identity does not live solely in a logo or in physical spaces, but in the people who give meaning to the guest experience every day.

Because The Neighbour doesn’t talk about rooms.
It talks about people.

THE NEIGHBOUR
Come stay close.

Un nuovo progetto di identità visiva nato dall’idea che oggi l’ospitalità non debba più essere raccontata attraverso gli spazi, ma attraverso le persone.

Per questo motivo ho realizzato The Neighbour, un hotel a Lisbona in cui il vero patrimonio non sono le camere, ma le persone che ogni giorno contribuiscono a creare un’esperienza autentica e memorabile. L’identità visiva nasce dalla decostruzione degli azulejos portoghesi, reinterpretati in una serie di segni contemporanei caratterizzati da movimento, vibrazione visiva e fluidità.

Le geometrie tradizionali si trasformano in onde che evocano il legame tra Lisbona, l’Oceano Atlantico e la posizione dell’hotel affacciato sul mare.
I ritratti dello staff diventano il centro del racconto. Ogni persona porta con sé un frammento della cultura locale e contribuisce a costruire l’identità dell’hotel. I segni grafici ispirati agli azulejos diventano un elemento distintivo che racconta appartenenza, personalità e relazione con il luogo.

Questo progetto nasce anche da una riflessione sul ruolo dei brand contemporanei. Oggi i marchi hanno bisogno di essere credibili, trasparenti e autentici per costruire relazioni durature con le persone. La fiducia tra un brand e i suoi clienti si crea attraverso l’onestà, la trasparenza e la coerenza tra ciò che viene dichiarato e ciò che viene realmente fatto.

I valori raccontati non bastano più. Ciò che conta sono i valori dimostrati ogni giorno attraverso le azioni, i comportamenti e le persone che rappresentano il brand. In un mercato che non perdona le incongruenze, rimanere fedeli ai propri principi non è soltanto una scelta etica, ma un autentico vantaggio competitivo.

Per questo motivo per The Neighbour ho scelto di mettere letteralmente la faccia del proprio team al centro dell’identità. Mostrare le persone che accolgono gli ospiti significa compiere un gesto di trasparenza: il brand non si nasconde dietro immagini perfette, slogan o promesse astratte, ma si racconta attraverso chi ogni giorno ne incarna i valori. I ritratti diventano così molto più di una semplice scelta estetica. Sono una dichiarazione di autenticità. Ogni volto racconta una storia, una personalità e un modo di intendere l’ospitalità basato sulla relazione umana. Maria, Sofia, Inês,, Teresa e persino Bento il loro cane non sono personaggi costruiti per la comunicazione, ma diventano il volto di una comunità che accoglie, ascolta e crea connessioni.

Ne nasce un’idea di ospitalità etica, human e profondamente contemporanea, in cui l’identità non vive soltanto nel logo o negli spazi, ma nelle persone che ogni giorno
danno significato all’esperienza del soggiorno.

Perché The Neighbour non parla di camere.

Parla di persone.